版权投诉政策
最后更新：2026年5月15日
我们尊重知识产权
AM音尚依据新加坡《版权法》（Copyright Act 2021）提供版权侵权投诉处理机制。若发现您的作品在本平台被未经授权使用，请按以下流程提交投诉。
1. 投诉联系方式
我们将在收到有效投诉后 72 小时内作出初步响应。
2. 提交投诉所需信息
为确保投诉有效处理，请在邮件中提供以下信息：
- 权利人信息：您的姓名/公司名称、联系方式（邮箱/电话）；
- 原始作品说明：您享有版权的原始作品描述，如有可附上链接或文件；
- 涉嫌侵权内容：本平台上涉嫌侵权内容的完整 URL；
- 侵权说明：简述该内容如何侵犯您的权利；
- 真实声明："我真诚相信上述内容的使用未经版权人、其代理人或法律授权"；
- 准确性声明："本通知中的信息准确无误，我是版权人或其授权代表"；
- 签名：您的电子签名（姓名即可）。
3. 处理流程
① 收到投诉72小时内发送确认回执，告知处理进度
② 核实内容审核投诉信息完整性，联系内容上传者说明情况
③ 处理决定若投诉有效，下架涉嫌侵权内容（通常在7个工作日内完成）
④ 通知双方告知投诉人处理结果，同时通知内容上传者
4. 反投诉（被投诉用户）
若您认为您的内容被错误下架，可在收到通知后 14 天内发送反投诉邮件至 copyright@ammusic.online，并提供：
- 被下架内容的描述及平台链接；
- 您拥有该内容版权或已获授权的证明材料；
- 声明您真诚相信该内容的下架系错误操作；
- 您的联系方式及签名。
收到有效反投诉后，我们将在 14 个工作日内重新审核并告知结果。
5. 重复侵权政策
对于多次经有效投诉确认侵犯他人版权的用户，本平台将依据以下步骤处理：
- 第1次有效投诉：警告 + 下架涉嫌内容；
- 第2次有效投诉：暂停上传功能 30 天；
- 第3次有效投诉：永久封禁账号。
6. 恶意投诉警告
提交不实投诉可能构成滥用举报机制，本平台保留对恶意投诉采取相应措施的权利，包括但不限于拒绝该投诉人的后续投诉。